Höga betyg för kvalitet, hållbarhet och kundservice.
Kundtjänst 24/7
Trevlig och snabb kundservice
Trygg leverans
Försäkrade och snabba leveranser
Enkla returer
Enkel och gratis retur inom -14 dagar
Vi prioriterar din nöjdhet.
Vi erbjuder gratis retur på alla produkter inom 14 dagar! Om du inte är nöjd med kvaliteten erbjuder vi fri retur. Vid köp av braskamin och insatskamin har vi dock vissa krav för att du ska kunna få fri retur.
För att få fri retur på din insatskamin till din öppna spis behöver du uppge måtten på din öppna spis samt ha ett godkännande från en sotare för din skorsten och ett godkännande från din kommun för den planerade installationen. Om du planerar att göra en ny inramning, vill vi att du också har kommunens godkännande för installationen av kaminen.
Om du är osäker på vilken insatskamin som passar din öppna spis, eller hur du ska gå till väga för att få fri retur, är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig!
För att få fri retur när du köper en braskamin kräver vi att du har fått godkännande från din kommun att installera kaminen i ditt hem, samt att din skorsten är godkänd. Dessutom att du har ett företag som kan installera din braskamin åt dig.
På övriga produkter i vårt sortiment ställer vi inga särskilda krav. Men vi uppskattar om du är lite förberedd. Om du har några frågor är du välkommen att ringa oss på 0760253856.
Om du märker några skador ber vi dig vänligen att inte acceptera leveransen. För att vi ska kunna ersätta produkten behöver vi att du tar bilder på skadorna medan produkten fortfarande är i leveransfordonet.
Detta gör att vi kan agera snabbt och skicka en ny produkt om det behövs. Om skadorna inte var synliga vid leveransen kan vi ibland erbjuda kompensation.
Observera att om du inte inspekterar och godkänner en skadad kamin kan vi tyvärr inte erbjuda gratis retur.
Vi är ett familjeföretag baserat i Småland och har ett nära samarbete med den polska tillverkaren Kratki. Produkterna skickas direkt från fabriken i Polen, vilket innebär lägre lagerkostnader för oss. Detta gör att vi kan erbjuda konkurrenskraftiga priser jämfört med andra onlinebutiker i Sverige.
Vårt främsta fokus är att erbjuda en trygg och säker handel med produkter av högsta kvalitet. Dessutom har vi kundsupport tillgänglig 24/7 för att ge dig den support du behöver både före och efter ditt köp. När du väljer oss kan du känna dig trygg med din investering och vara säker på att du får en produkt av högsta kvalitet från ett seriöst företag som alltid finns tillgängligt för att hjälpa till.
