Verzendbeleid

Leveranspolicy

Vi på artic-heat är dedikerade till att säkerställa att dina beställningar levereras snabbt och säkert. Nedan följer vår leveranspolicy för att ge dig klarhet och förtroende under din köpupplevelse.

1. Leveransinformation

1.1. Leveransområde

Vi levererar i hela Europa med undantag för länder utanför eu så måste du kontakta oss så kan vi ta redan på om vi kan levererar produkten till dig.

1.2. Leveranstider

Normalt sett behandlas och skickas beställningar inom 1- 5 arbetsdagar efter att beställningen har placerats. Leveranstiden varierar beroende på destination och val av produkt. Vissa produkter skickas från våran tillverkare i polen och då kan du förvänta dig normalt leverans inom 10 arbetsdagar, produkter som finns i vårat lager i sverige ( Bergkvara, hamngatan 30 så är leveranstiden cirka 3 arbetsdagar.

2. Fraktkostnader

2.1. Standardfrakt

Fraktkostnader beräknas baserat på vikt och destination. Kostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

3. Leveransbekräftelse

3.1. Bekräftelse och Spårning

När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post tillsammans med ett spårningsnummer. Du kan spåra din beställning direkt på vår via transportörens spårningssystem.

4. Leveransproblem

4.1. Förseningar

Vi strävar efter att leverera din beställning i tid. Om det skulle uppstå förseningar på grund av oförutsedda omständigheter eller hög efterfrågan, kommer vi att hålla dig informerad om status och uppskattad leveranstid.

4.2. Felaktig leverans

Om du mottar en felaktig eller skadad produkt ska du vägra att ta emot leveransen. Om chauffören inte går med på detta, be att få dokumentera skadad på fraktsedeln och att chauffören signerar den. Som kund är det också viktigt att du tar bilder av skadan innan produkten lastas av. Om du accepterar en skadad produkt utan att ha noterat skadan på fraktsedeln eller vägrat leverans gäller inga returer. Var därför noggrann med att inspektera ditt emballage vid mottagningen av din produkt.

5. Kontakt

Om du har några frågor om vår leveranspolicy eller behöver hjälp med din beställning, tveka inte att kontakta oss på articheat.contact@gmail.com eller 0760253856. Vårt team är redo att assistera dig.

Tack för att du väljer att handla hos articheat. Vi strävar efter att göra din shoppingupplevelse så bekväm och tillfredsställande som möjligt.

Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst Teamet.